FAQ - відповіді на часті запитання
Мінімальне замовлення – 1,5 години роботи. Обсяг послуг і фінальна ціна залежать від обраного варіанту.
Варіант з водієм
• Подача машини на адресу завантаження
• Швидка та безпечна доставка на кінцеву адресу
• Допомога з фіксацією вантажу ременями
• Захист речей ковдрами або піною за потреби
• Підкладки під двері для зручного завантаження
• За запитом дамо візок і ремені
Варіант з вантажниками
• Все з варіанту з водієм
• Акуратне перенесення, завантаження та розвантаження речей
• Допомога з розбиранням і збиранням меблів
Важливо: пакувальні матеріали та час понад мінімум оплачуються окремо.
Є категорії вантажів, які не можна або небезпечно перевозити звичайним бусом:
• Паливо та гази (бензин, дизель, пропан, ацетилен, газові балони, каністри)
➡ Можливий штраф до 100 000 Kč і зупинка автомобіля.
• Хімія та фарби (розчинники, кислоти, лаки, великі обсяги побутової хімії)
➡ Штраф до 500 000 Kč.
• Піротехніка та вибухонебезпечні матеріали (феєрверки, петарди, боєприпаси, порох)
➡ За загрози безпеці можливе до 3 років позбавлення волі.
• Балони під тиском та аерозолі (кисень, фреон та інші ємності під тиском)
➡ Без ADR дозволу штраф до 500 000 Kč.
• Продукти, яким потрібен холод (м’ясо, риба, молочка, заморозка)
➡ Без холодильного авто перевезення заборонене, при комерційному перевезенні штраф до 3 000 000 Kč.
• Перевезення людей у вантажному відсіку (без сидінь і ременів)
➡ Штраф до 10 000 Kč і 4 штрафні бали.
• Тварини без умов (у закритому відсіку без вентиляції та фіксації)
➡ Штраф до 50 000 Kč, за жорстоке поводження до 500 000 Kč.
Tip: Якщо не впевнені, чи можна перевозити конкретну річ – напишіть нам перед замовленням. Підкажемо, як зробити безпечно і без ризику штрафів.
Так, можемо вивезти старі меблі, техніку або сміття в найближчий sběrný dvůr. При замовленні просто скажіть, що потрібен вивіз на утилізацію.
Якщо ви поїдете з нами та покажете чеський документ (наприклад občanka або ВНЖ), прийом відходів часто буває безкоштовним.
Якщо документів немає, на місці зазвичай оплачується збір за утилізацію. Суму визначає працівник sběrný dvůr за обсягом і типом відходів.
Якщо бус не може під’їхати прямо до входу, паркуємось максимально близько, не перекриваючи рух. Якщо можливо, використовуємо візок і ремені, в інших випадках переносимо вручну. Таке часто буває у вузьких дворах і старих будинках у центрі Праги.
За перенесення на більшу відстань може бути доплата, як і за поверхи. Зазвичай рахують за кожні початі 20 метрів перенесення.
Усі деталі погоджуємо заздалегідь, щоб точно оцінити час і ціну.
Час залежить від заторів, відстані, можливості паркування біля будинку, обсягу речей і складності завантаження або підйому на поверхи.
Орієнтовний час ми завжди називаємо заздалегідь, щоб ви могли спокійно спланувати день без очікувань і сюрпризів.
Так, можна, але потрібно узгодити з водієм. Зміна маршруту може вплинути на фінальну ціну, тому що розрахунок йде за часом роботи в межах Праги.
Якщо у водія є запас часу перед наступним замовленням, без проблем зробимо додаткову зупинку або змінимо адресу доставки.
Залиште заявку на сайті – ми швидко зв’яжемось з вами.
Можна написати в WhatsApp або Telegram, або зателефонувати за номером +420 292 332 348.
Ми уточнимо деталі, заздалегідь зорієнтуємо по ціні та забронюємо зручний час.
Зазвичай працюємо без довгих пауз: робимо перевезення одним заходом від завантаження до розвантаження.
Якщо потрібно трохи зачекати на місці, найчастіше це не проблема, але залежить від того, чи є у водія запас часу до наступного замовлення.
Ми бронюємо під вас конкретний часовий слот, тому очікування завжди узгоджуємо заздалегідь і рахуємо за фактично витрачений час.
Ми стараємось завжди приїжджати вчасно, але в Празі бувають затримки через затори, аварії або перекриття.
Якщо бачимо, що запізнимось хоча б на 10-15 хвилин, одразу попереджаємо.
У такому випадку час роботи рахуємо тільки з моменту приїзду машини на адресу.
Якщо речей виявилось більше, ніж планували, зробимо другу поїздку або просто продовжимо час роботи.
Перед виїздом допоможемо оцінити обсяг, щоб по можливості вмістити все в одну машину і не переплачувати за зайві поїздки.
































